🎯 常见症状
- 发起语音或视频通话后，对方无法听到声音／无法接通 — 通话一直停留在“拨号中 / connecting / ringing”，很久后才失败或自动断开。
- 对方接听后，你这边或对方那边出现严重延迟、卡顿、声音断断续续、回声、掉线等情况。
- 收到来电时，没有铃声提示、也没弹出通话界面 — 手机保持锁屏／后台状态也没反应。
- 在某些网络下稳定通话（如 Wi‑Fi），换成另一种网络（如移动数据）就不行，或在电脑／手机设备之间通话表现不一致。
- 通话过程中，麦克风、摄像头权限被拒或突然失灵，导致声音／画面无法传输。
不少用户在论坛里也吐槽 ——
“Calls just didn’t work anymore … Exchanging Encryption Keys stuck forever.”
“On iPhone 更新后，incoming calls 没铃声／没弹窗，完全收不到通知。”
这些现象说明，通话失败并不总是单纯“网络卡／对方问题”，有很大可能是通话机制、设备权限、网络环境或混合设备登录等问题导致。
🔎 可能原因详解
网络与连接质量不达标
- 带宽不足或波动大：语音／视频通话对上行／下行带宽要求较高，网络不稳定、丢包严重、延迟高，都可能导致通话失败或卡顿。
- 网络类型切换问题：从 Wi‑Fi 切换到移动数据，或反之，有时路由／代理设置／DNS 会中断，导致通话无法继续或根本连不上。
- VPN／代理／网络限制：使用 VPN、代理或公司／学校网络时，可能有防火墙或限速／封锁政策，会阻碍语音／视频数据流通。若代理配置不当，也可能导致“加密密钥交换 (encryption key exchange)”失败。
设备权限／系统兼容问题
- 应用被系统拒绝使用麦克风、摄像头或后台网络权限 — 这会导致通话发起失败或即使对方能连接，你也无法发出声音／画面。
- 某些操作系统版本或设备，在后台锁屏、进入省电模式时自动限制网络或硬件权限，即使通话正在进行，也可能被系统“挂起”或断开连接。
- 如果你在多个设备 / 系统 (手机, 电脑, 平板) 同时登录，有可能存在某种冲突 —— 比如桌面端抢占通话流、手机端未正确接收通知／权限，导致通话失败。
应用／客户端 bug 或版本问题
- 使用过旧版本客户端，有已知 bug 导致通话模块不稳定。新版可能修复了协议兼容性、加密、媒体传输机制，但旧版继续使用的话就容易出现问题。
- 第三方或非官方客户端 (或修改版) 对通话功能支持不完整或者被限制，也可能导致通话根本无法建立或稳定。
- 应用缓存或数据损坏，在通话或媒体流初始化时可能失败，导致通话无法开始或中途断开。
对方设备／网络问题
- 对方的网络、设备权限、软件版本也可能有问题 — 通话是双方系统、网络与客户端协作，如果对方设备卡住、网络不稳定，也会导致整条通话链失败。
- 如果是一方使用防火墙 / VPN /路由器限制，也可能会造成加密连接建立失败或媒体流被阻止。
🛠️ 推荐的逐步排查与解决办法
下面是一套系统化的检查／修复流程，适合在你遇到语音／视频通话失败或不稳定时执行。建议按顺序尝试，以便定位问题根源。
| 步骤 | 说明 |
|---|---|
| 1. 检查网络状况 | 切换网络 (Wi‑Fi ↔ 移动数据)，确认信号稳定；避免混合网络切换；测试网络带宽、延迟、丢包是否过高。 |
| 2. 暂时关闭 VPN／代理 | 若你在用 VPN、代理、网络加速，先关闭再试；确认是否因为网络协议或防火墙导致通话失败。 |
| 3. 检查设备权限 | 确保应用获得麦克风、摄像头、后台网络权限；避免省电／后台限制导致权限被系统自动收回。 |
| 4. 更新／重装客户端 | 若你使用旧版、第三方或非官方客户端，卸载并安装官方最新版本；清除缓存与数据，以防旧配置或损坏缓存影响通话模块。 |
| 5. 测试不同设备／环境 | 用另一台设备 (手机、电脑、平板) 登录同账号进行通话测试；若其他设备正常，说明可能是设备或系统问题。 |
| 6. 避免多设备同时登录通话 | 尤其同时在桌面版和手机上登录时，可能出现冲突 —— 尝试只保留一个设备登录并通话。 |
| 7. 联系对方确认对方环境 | 和对方确认其网络稳定、权限 / 客户端也正常；有时候问题在对方，而你无法控制。 |
💡 使用建议与习惯
- 在通话前，尽量使用稳定、带宽足够的网络 (优先 Wi‑Fi，若使用移动数据，请保证信号良好)。
- 避免在通话过程中切换网络 —— 比如从 Wi‑Fi 切换到移动数据，或由移动数据转 Wi‑Fi。
- 使用官方客户端，不安装不明 / 未授权的第三方版本。
- 定期更新应用，保持通话模块和加密协议为最新、最稳定状态。
- 在手机系统或应用设置中允许后台运行、允许访问麦克风／摄像头，不要启用过严的省电／权限限制。
- 当通话失败时，尝试重启网络、重启应用，再重新发起，有时候是临时网络或系统问题。
✅ 小结
语音／视频通话作为“纸飞机中文版 (Telegram)”的重要功能，如果频繁失败或不稳定，会严重影响用户体验和沟通效率。
通话失败背后的原因可能很多 —— 网络不稳、VPN／代理干扰、设备权限问题、客户端 bug、设备系统限制、多设备冲突、对方环境不佳等。
通过系统化诊断：确认网络 → 检查权限 → 更新客户端 → 尝试不同设备／环境 → 避免冲突 —— 大多数通话问题都可以定位并解决。
养成良好的使用习惯 (稳定网络 + 官方客户端 + 合理权限 + 避免频繁切换设备) 能最大程度保证通话稳定与顺畅。
希望这篇文章能帮你更好理解语音／视频通话问题的成因与解决思路，让你在“纸飞机中文版”上沟通更顺利、更安心。